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Politique de Confidentialité

Politique de Confidentialité


Dernière modification : 3 mai 2021‎


ÉLÉMENTS CLÉS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ


Pour plus d'informations sur :‎

Voir :

• les informations que nous collectons et comment nous les recueillons

• notre utilisation des cookies et des technologies de suivi

• comment nous utilisons les informations

• comment nous divulguons et partageons des informations

• où vos informations sont stockées et traitées

• vos choix concernant notre utilisation et la divulgation des informations

• notre approche du consentement

• les limites de notre collecte, utilisation, divulgation et conservation des Informations Personnelles

• l'exactitude de vos informations

• comment vous pouvez accéder et corriger vos Informations Personnelles

• comment nous protégeons les Informations Personnelles

• notre service « envoyer un SMS à un expert »

• nos autres activités marketing

• sites et plateformes tiers

• comment faire des demandes de renseignements ou des plaintes concernant nos pratiques de confidentialité

• modifications apportées à cette Politique de Confidentialité

• comment nous joindre à propos de la confidentialité

INTRODUCTION

Davines North America, Inc. (« Société » ou « Nous ») respecte votre vie privée et s'engage à la protéger en nous conformant à cette Politique (la « Politique »). Cette politique décrit les types d'informations que nous pouvons collecter auprès de vous ou que vous pouvez fournir lorsque vous visitez le site Web https://ca.davines.com/ (ce « Site Web ») et nos pratiques de collecte, d'utilisation, de maintenance , en protégeant et en divulguant ces informations. ‎

Ce Site Web est destiné à être utilisé par des utilisateurs situés au Canada uniquement et les lois du Canada s'appliqueront à notre collecte d'informations sur ce Site Web et à l'utilisation de ces informations par la société. Si vous accédez à ce Site Web depuis l'extérieur du Canada, sachez que les lois du Canada et d'autres pays vers lesquels vos informations peuvent être transférées peuvent ne pas offrir un niveau de protection équivalent aux lois de votre pays d'origine. ‎

Les lois canadiennes sur la protection de la vie privée définissent généralement les « Informations Personnelles » comme toute information concernant une personne identifiable, ce qui comprend des informations qui peuvent être utilisées seules ou avec d'autres informations pour identifier, contacter ou localiser une seule personne. ‎Nous n'utiliserons vos Informations Personnelles que conformément à la présente Politique, à moins que la loi applicable ne l'exige ou ne le permette autrement. Nous prenons des mesures pour nous assurer que les Informations Personnelles que nous collectons à votre sujet sont adéquates, pertinentes, non excessives et utilisées à des fins limitées, le tout tel que décrit dans la présente Politique.

Ce Site Web est hébergé par Shopify. Vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos ‎Informations Personnelles ici : https://www.shopify.com/legal/privacy.‎

Cette politique ne s'étend pas à d'autres Sites Web ou applications, y compris les pages spécifiques à chaque pays de nos sociétés affiliées destinées aux utilisateurs non canadiens.‎

Cette Politique s'applique aux informations que nous collectons :‎

• Sur ce Site Web ;‎

• Sur les pages de médias sociaux de l'entreprise ;‎

• Dans les e-mails, SMS et autres messages électroniques de la Société ou envoyés en notre nom par l'intermédiaire de nos sociétés affiliées ou d'autres tiers ;‎

• Par le biais d'applications mobiles et de bureau que vous téléchargez à partir de ce Site Web, qui fournissent une interaction dédiée sans navigateur entre vous et ce Site Web ;‎

• Lorsque vous interagissez avec nos publicités, applications et contenus publiés sur des sites Web et services tiers (y compris les plateformes et réseaux de médias sociaux), si ces applications, publicités ou contenus publiés incluent des liens vers la présente Politique.‎

Cette Politique ne s'applique pas aux informations collectées :‎

• Par tout autre moyen, y compris sur tout autre site Web exploité par nous ou par un tiers ; ou alors

• Par tout tiers, y compris par le biais de toute application ou contenu (y compris la publicité) ‎qui peut être lié ou accessible depuis ou sur ce Site Web.‎

Cette Politique n'impose aucune limite à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation des informations de contact professionnel, sauf disposition contraire de la loi, ou de certaines informations accessibles au public.‎

Veuillez lire attentivement cette Politique pour comprendre nos politiques et pratiques concernant vos informations et comment nous les traiterons. Si vous n'êtes pas d'accord avec nos politiques et pratiques, votre choix est de ne pas utiliser ce Site Web ou d'interagir avec nous sur les réseaux sociaux. En accédant ou en utilisant ce Site Web ou en interagissant avec nous sur les réseaux sociaux (via un message direct ou d'autres outils de réseaux sociaux), vous acceptez cette Politique. Cette Politique peut changer de temps à autre ‎‎ (voir Modifications de notre Politique de Confidentialité). Votre utilisation continue de ce site Web après que nous ayons apporté des modifications est considérée comme une acceptation de ces modifications, veuillez donc vérifier cette Politique périodiquement pour les mises à jour.‎

ENFANTS DE MOINS DE 16 ANS‎

Ce Site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans. Aucune personne de moins de 16 ans ne peut nous fournir des Informations Personnelles sur ce Site Web ou via toute autre plate-forme. Nous ne collectons pas sciemment d'Informations Personnelles auprès d'enfants de moins de 16 ans. Si vous avez moins de 16 ans, n'utilisez ni ne fournissez aucune information sur ce Site Web ou via l'une de ses fonctionnalités, enregistrez-vous sur ce Site Web, effectuez des achats via ce Site Web, utilisez l'une des fonctionnalités interactives ou de commentaires publics du blog lié à ce Site Web, interagir avec nous sur les réseaux sociaux ou d'autres plateformes, ou nous fournir des informations vous concernant, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, ou tout nom d'écran ou nom d'utilisateur que vous pouvez utiliser. Si nous apprenons que nous avons collecté ou reçu des Informations Personnelles (telles que définies ci-dessous) d'un enfant de moins de 16 ans sans vérification du consentement parental, nous supprimerons ces informations. Si vous pensez que nous pourrions avoir des informations provenant ou concernant un ‎enfant de moins de 16 ans, veuillez nous contacter à contact@davines.us.‎

INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS SUR VOUS ET COMMENT NOUS LES COLLECTONS

Nous collectons plusieurs types d'informations auprès des utilisateurs de ce Site Web et à leur sujet, y compris des informations :‎

• Par lequel vous pouvez être personnellement identifié(e), tel que nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone, ville, salon préféré, type de cheveux, objectifs capillaires, images de vos cheveux, ou toute information similaire, ou pseudo sur les médias sociaux (« Informations Personnelles »).‎

• Cela vous concerne mais individuellement ne vous identifie pas. Veuillez vous référer à la politique de Shopify en matière de cookies accessible à l'adresse https://www.shopify.com/legal/cookies pour plus d'informations ou à l'adresse https://ca.davines.com/pages/cookie-policy‎

• Des informations non identifiables sur votre connexion Internet, l'équipement que vous utilisez pour accéder à ce Site Web et les ‎détails d'utilisation.‎

Nous collectons ces informations :‎

• Directement de votre part lorsque vous nous les fournissez.‎

• De nos sous-traitants, fournisseurs de services, tels que les fournisseurs d'analyses, les agences de publicité et d'autres tiers qui soutiennent notre entreprise.‎

• Sur les plateformes et réseaux de médias sociaux, y compris, mais sans s'y limiter, Facebook, ‎Instagram, Tik Tok et Pinterest.‎

• Automatiquement lorsque vous naviguez sur ce Site Web. Les informations collectées automatiquement peuvent inclure des détails d'utilisation, des adresses IP et des informations collectées via des cookies, des balises Web et d'autres technologies de suivi.‎

Informations que vous nous fournissez

Les informations que nous collectons peuvent inclure :‎

• Les informations que vous fournissez en remplissant des formulaires sur ce Site Web. Cela inclut les informations fournies au moment de l'inscription pour utiliser ce Site Web ou de la création d'un compte. Nous pouvons également vous demander des informations lorsque vous participez à un concours ou à une ‎promotion parrainée par nous, et lorsque vous signalez un problème avec ce Site Web.‎

• Des enregistrements et des copies de votre correspondance (y compris les adresses e-mail), si vous nous contactez.‎

• Vos réponses aux sondages que nous pourrions vous demander de remplir à des fins de recherche.‎

• Détails des transactions que vous effectuez via ce Site Web et de l'exécution de vos commandes. Il se peut que vous deviez fournir des informations financières avant de passer une commande sur ce Site Web.‎

• Vos requêtes de recherche sur ce Site Web.‎

• Contenu des réseaux sociaux : informations associées à votre compte de réseaux sociaux, y compris, mais sans s'y limiter : prénom, nom, adresse e-mail, nom d'utilisateur, pseudo/nom d'écran, adresse IP, emplacement, horodatage et informations ou contenus que vous fournissez tels que des photographies, des vidéos, des critiques, que vous avez accepté de partager avec nous en répondant avec le mot-dièse que nous pouvons vous envoyer de temps à autre, en répondant à notre message direct ou en utilisant d'autres outils de médias sociaux ; ou les ‎informations que vous soumettez sur nos plateformes de médias sociaux.‎

• Des informations telles que des commentaires que vous publiez ou affichez dans les zones publiques de ce Site Web, y compris, mais sans s'y limiter, notre blog (collectivement, les « Contributions des Utilisateurs »). ‎Vos Contributions d'Utilisateur sont publiées sur ce Site Web à vos risques et périls.‎

• Les informations que vous nous fournissez si vous choisissez d'utiliser notre service « envoyer un SMS à un expert ».‎

Informations que nous collectons grâce aux technologies de collecte automatique de données

Lorsque vous naviguez et interagissez avec ce Site Web, nous pouvons utiliser des technologies de collecte automatique de données pour collecter certaines informations sur votre équipement, vos actions de navigation et vos habitudes, notamment :

• Détails de vos visites sur ce Site Web, y compris les données de trafic, les données de localisation, les journaux et ‎d'autres données de communication et les ressources auxquelles vous accédez et utilisez sur ce Site Web.‎

• Informations sur votre ordinateur et votre connexion Internet, y compris votre adresse IP, ‎système d'exploitation et type de navigateur.‎

Veuillez vous référer à notre politique en matière de cookies accessible sur https://us.davines.com/pages/cookie-policy pour plus d'informations. Les termes de cette Politique relative aux cookies sont incorporés ici par référence et s'appliqueront en plus des termes concernant les technologies de collecte automatique de données énoncées ci-dessous. En cas de conflit entre les termes de la Politique relative aux cookies et les termes de la présente Politique de confidentialité, la Politique relative aux cookies prévaudra.‎

Nous pouvons également utiliser ces technologies pour collecter des informations sur vos activités en ligne au fil du temps et sur des sites Web tiers ou d'autres services en ligne (suivi comportemental). ‎Cliquez ici https://www.shopify.com/legal/cookies pour savoir comment vous pouvez vous désinscrire du suivi comportemental sur ce Site Web et comment nous répondons aux signaux du navigateur Web et à d'autres mécanismes qui permettent aux consommateurs d'exercer leur choix sur suivi comportemental.‎

Les informations que nous collectons automatiquement ne sont que des données statistiques et n'incluent pas les Informations Personnelles, mais nous pouvons les conserver ou les associer à des Informations Personnelles que nous collectons d'autres manières ou recevons de tiers. Ces informations nous aident à améliorer ‎ce Site Web et à fournir un service meilleur et plus personnalisé, notamment en nous permettant de :

• Estimer la taille de notre audience et les modèles d'utilisation.‎

• Stocker des informations sur vos préférences, nous permettant de personnaliser ce Site Web en fonction de vos intérêts individuels.‎

• Accélérer vos recherches.‎

• Vous reconnaitre lorsque vous revenez sur ce Site Web.‎

Les technologies que nous utilisons pour cette collecte automatique de données peuvent inclure :‎

Cookies (ou cookies de navigateur). Un cookie est un petit fichier placé sur le disque dur de votre ordinateur. Vous pouvez refuser d'accepter les cookies du navigateur en activant le paramètre approprié sur votre navigateur. Cependant, si vous sélectionnez ce paramètre, il se peut que vous ne puissiez pas accéder à certaines parties de ce Site Web. À moins que vous n'ayez ajusté les paramètres de votre navigateur afin qu'il refuse les cookies, notre système émettra des cookies lorsque vous dirigerez votre navigateur vers ce site Web.‎

Cookies Flash. Certaines fonctionnalités de ce site Web peuvent utiliser des objets stockés localement (ou des cookies Flash) pour collecter et stocker des informations sur vos préférences et la navigation vers, depuis et sur ce Site Web. Les cookies Flash ne sont pas gérés par les mêmes paramètres de navigateur que ceux utilisés pour les cookies de navigateur.‎

Balises Web. Les pages de ce Site Web et nos e-mails peuvent contenir de petits fichiers électroniques connus sous le nom de balises Web (également appelées gifs transparents, pixels invisibles et gifs à pixel unique) qui permettent à la Société, par exemple, de compter les utilisateurs qui ont visité ‎ces pages ou ouvert un e-mail et pour mesurer d'autres statistiques de sites Web connexes (par exemple, enregistrer la popularité de certains contenus de sites Web et vérifier l'intégrité du système et du serveur).‎

Pour plus d'informations sur la gestion des cookies, des cookies flash, des balises Web et d'autres technologies de collecte automatique de données sur ce Site Web, veuillez vous référer à Choix Sur La Façon Dont Nous Utilisons Et Divulguons Vos Informations et la Politique de Shopify En Matière De Cookies sur https://us.davines.com /pages/cookie-policy. Nous ne collectons pas d'Informations Personnelles automatiquement, mais nous pouvons lier ces informations à des Informations Personnelles vous concernant que nous collectons auprès d'autres sources ou que vous nous fournissez.‎

UTILISATION DE COOKIES ET D'AUTRES TECHNOLOGIES DE SUIVI PAR DES TIERS

Certains contenus ou applications, y compris les publicités, sur ce Site Web peuvent être fournis par des tiers, y compris des annonceurs, des réseaux et serveurs publicitaires, des fournisseurs de contenu et des fournisseurs d'applications. Ces tiers peuvent utiliser des cookies seuls ou en conjonction avec des balises Web ou d'autres technologies de suivi pour collecter des informations vous concernant lorsque vous utilisez ce Site Web. Les informations qu'ils collectent peuvent être associées à vos Informations Personnelles ou peuvent collecter des informations, y compris des Informations Personnelles, sur vos activités en ligne au fil du temps et sur différents sites Web et autres services en ligne. Ils peuvent utiliser ces informations pour vous fournir des publicités basées sur les intérêts (comportementaux) ou d'autres contenus ciblés.‎

Nous ne contrôlons pas les technologies de suivi de ces tiers ni la manière dont elles peuvent être utilisées. Si vous avez des questions sur une publicité ou un autre contenu ciblé, vous devez contacter directement le fournisseur responsable. Pour plus d'informations sur la façon dont vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées de nombreux fournisseurs, voyez comment vous pouvez refuser de recevoir des publicités ciblées de nombreux fournisseurs, voir ci-dessous sous Choix Sur La Façon Dont Nous Utilisons Et Divulguons Vos Informations.‎

COMMENT NOUS UTILISONS VOS INFORMATIONS

Nous utilisons les informations que nous recueillons à votre sujet ou que vous nous fournissez, y compris les ‎Informations Personnelles :‎

• Pour vous présenter ce Site Web et son contenu.‎

• Pour vous fournir les informations, produits ou services que vous nous demandez.‎

• Pour remplir nos obligations et faire valoir nos droits découlant de tout contrat conclu entre vous et nous, y compris, mais sans s'y limiter, le traitement de vos demandes, achats, transactions et paiements, la vérification et l'authentification de votre identité et la prévention de la fraude transactionnelle. ‎

• Maintenir des dossiers clients précis.

• Pour recouvrer les dettes qui nous sont dues.

• Pour répondre à vos demandes, y compris pour enquêter et répondre à vos préoccupations, ‎surveiller et améliorer nos réponses.‎

• Pour créer, maintenir, gérer, personnaliser et sécuriser votre compte en ligne, y compris l'accès à l'historique de vos achats en ligne et en magasin.‎

• Pour vous informer, conformément aux lois applicables, des modifications apportées à ce Site Web ou à tout produit ou service que nous proposons ou fournissons via celui-ci.‎

• Pour communiquer avec vous conformément aux lois applicables et gérer votre participation à des événements spéciaux, ‎concours, tirages au sort, programmes, sondages et autres offres.‎

• Pour fonctionner et communiquer avec vous conformément aux lois applicables sur nos réseaux sociaux ou applications mobiles.‎

• Pour le marketing et la publicité conformément aux lois applicables, par exemple pour vous envoyer du matériel de marketing et de publicité, et pour vous montrer des publicités pour nos produits sur les réseaux sociaux et ‎d'autres sites Web.‎

• Pour communiquer avec vous par message direct ou via d'autres outils de médias sociaux (par exemple, des mots-dièse) si vous interagissez avec nous sur les réseaux sociaux (par exemple, par le biais de tags).‎

• Pour exploiter, évaluer et améliorer notre entreprise (y compris développer de nouveaux produits et services ; gérer nos communications ; analyser nos produits, effectuer des analyses de données ; et exécuter des fonctions de comptabilité, d'audit et d'autres fonctions internes).‎

• Pour se conformer aux exigences légales applicables, aux normes de l'industrie pertinentes et à nos ‎politiques et répondre aux demandes des forces de l'ordre.‎

• Pour vous permettre de participer à des fonctionnalités interactives sur ce Site Web, telles que la publication d'avis et de témoignages sur nos produits et des commentaires sur notre blog.‎

• Pour personnaliser votre expérience sur ce Site Web et pour fournir du contenu et des offres de produits et de services correspondant à vos intérêts, y compris des offres et des publicités ciblées via nos Sites Web, des sites tiers et par e-mail ou SMS (avec votre accord, là où la loi l'exige).‎

• Pour fournir, soutenir et développer ce Site Web, ces produits et services (y compris, mais sans s'y limiter, le service client).‎

• Pour aider à maintenir la sureté, la sécurité et l'intégrité de ce Site Web, de nos produits et ‎services, bases de données et autres actifs technologiques, et de nos activités.‎

• Pour évaluer ou mener une fusion, une cession, une restructuration, une réorganisation, une dissolution ou toute autre vente ou transfert de tout ou partie de nos actifs, que ce soit dans le cadre d'une continuité d'exploitation ou dans le cadre d'une faillite, liquidation ou procédure similaire, dans laquelle ‎les Informations Personnelles que nous détenons sur les utilisateurs de ces sites Web font partie des actifs ‎transférés.‎

• Pour remplir tout autre objectif pour lequel vous le fournissez.‎

• De toute autre manière que nous pouvons décrire lorsque vous fournissez les informations.‎

• Pour distribuer à des tiers, y compris des institutions financières, des processeurs de paiement, des avocats et des organismes gouvernementaux de délivrance de licences pour l'une des fins ci-dessus.

• À toute autre fin avec votre consentement.‎

• Tel que permis ou requis par la loi.

Lorsque vos Informations Personnelles doivent être utilisées à des fins non identifiées précédemment, nous vous divulguerons cette nouvelle finalité avant une telle utilisation, et nous demanderons votre consentement à moins que l'utilisation ne soit autorisée ou requise par la loi.‎

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons divulguer des informations agrégées sur nos utilisateurs et des informations qui n'identifient aucun individu, sans restriction.‎

Nous ne partagerons pas les Informations Personnelles que nous recueillons auprès de vous avec des tiers, sauf tel qu'indiqué dans la présente ‎Politique de Confidentialité ou tel qu'autorisé ou requis par la loi.‎

Nous pouvons divulguer les Informations Personnelles que nous collectons ou que vous fournissez comme décrit dans cette ‎Politique :‎

• À nos filiales et sociétés affiliées aux fins décrites ci-dessus.‎

• Aux sous-traitants, fournisseurs de services et autres tiers que nous utilisons pour soutenir notre activité (tels que les fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherche qui nous aident à améliorer et à optimiser le site Web) et qui sont contractuellement tenus de garder les Informations Personnelles confidentielles, d'utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur divulguons, et pour traiter ‎les informations Personnelles avec les mêmes normes énoncées dans la présente Politique‎), comme décrit plus en détail ci-dessous.‎

• À un acheteur ou autre successeur en cas de fusion, cession, restructuration, réorganisation, dissolution ou autre vente ou transfert de tout ou partie des actifs de la Société, que ce soit dans le cadre d'une continuité d'exploitation ou dans le cadre d'une faillite, liquidation, ou procédure similaire, dans laquelle les Informations Personnelles détenues par la société sur les utilisateurs de ce Site Web font partie des actifs transférés, à condition que les informations divulguées continuent d'être utilisées ‎uniquement aux fins autorisées par la présente politique.‎

• Pour remplir le but pour lequel vous le fournissez. Par exemple, si vous nous communiquez une ‎adresse e-mail pour utiliser la fonction « envoyer un e-mail à un ami » de ce Site Web, nous transmettrons le contenu de cet e-mail et votre adresse e-mail aux destinataires.‎

• À toute autre fin que nous divulguons lorsque vous fournissez les informations.‎

• Avec votre accord.‎

Nous pouvons également divulguer vos Informations Personnelles :‎

• Pour se conformer à toute ordonnance du tribunal, loi ou procédure judiciaire, y compris pour répondre à toute demande gouvernementale ou règlementaire.‎

• Pour faire respecter ou appliquer nos conditions d'utilisation ou nos conditions de vente et autres accords, y compris à des fins de facturation et de recouvrement.‎

• Si nous pensons que la divulgation est nécessaire ou appropriée pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de la Société, de nos clients ou d'autres personnes. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entreprises et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.‎

• À des tiers comme autorisé ou requis par la loi.

Les fournisseurs de services

Nous pouvons engager des agents, des mandataires, des sous-traitants ou des fournisseurs de services de temps à autre en relation avec notre entreprise ou les produits ou services que nous fournissons. Si nous demandons à un fournisseur de services de traiter vos Informations Personnelles, nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que le fournisseur de services respecte les procédures de confidentialité et gardera vos Informations Personnelles confidentielles. Nous ne fournirons pas plus d’information que nécessaire au prestataire et veillerons à ce que les informations soient restituées ou détruites une fois que l'objectif pour lequel elles ont été fournies est rempli.‎

Nous ou nos fournisseurs de services pouvons être situés à l'extérieur du Canada, et vous reconnaissez que les renseignements personnels peuvent être traités et stockés dans des pays étrangers ayant des lois différentes sur la protection de la vie privée, et que les gouvernements, les tribunaux ou les organismes d'application de la loi ou de règlementation de ces pays peut être en mesure d'obtenir l'accès à ces Informations Personnelles par le biais des lois du pays étranger.

CHOIX SUR LA FAÇON DONT NOUS UTILISONS ET DIVULGUONS VOS INFORMATIONS

Nous nous efforçons de vous fournir des choix concernant les Informations Personnelles que vous nous fournissez. Nous avons créé des mécanismes pour vous fournir le contrôle suivant sur vos ‎informations :‎

Technologies de suivi et publicité. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il refuse tout ou partie des cookies du navigateur, ou qu'il vous avertisse lorsque des cookies sont envoyés. Pour savoir comment vous pouvez gérer vos paramètres de cookies Flash, visitez la page des paramètres du lecteur Flash sur le site Web d'Adobe ou https://us.davines.com/pages/cookie-policy. Si vous désactivez ou refusez les cookies, veuillez noter que certaines parties de ce Site Web peuvent alors être inaccessibles ou ne pas fonctionner correctement.‎

Vous pouvez désactiver simultanément les cookies de plusieurs serveurs publicitaires et réseaux tiers en utilisant les outils de désactivation disponibles. Par exemple, vous pouvez accéder à la page Digital Advertising Alliance of Canada (« DAA Canada ») (https://youradchoices.ca/en/tools) pour obtenir des informations sur la désinscription aux publicités basées sur les intérêts provenant d'entreprises enregistrées auprès de DAA Canada. Vous pouvez également consulter la page de désinscription des consommateurs de la Network Advertising Initiative (« NAI ») (https://optout.networkadvertising.org/) pour obtenir des informations sur la désactivation de la publicité ciblée par centres d'intérêt et leurs choix concernant les informations utilisées par les ‎membres de la NAI.‎

Vous pouvez également accéder à ces sites Web pour en savoir plus sur la publicité comportementale en ligne et comment empêcher les sites Web de placer des cookies sur votre appareil. Se retirer d'un réseau ne signifie pas que vous ne recevrez plus de publicité en ligne. Cela signifie que le réseau dont vous vous êtes désabonné(e) ne diffusera plus de publicités adaptées à vos préférences Web et à vos habitudes d'utilisation.‎ Vous pouvez continuer à recevoir des publicités, par exemple, en fonction du site Web particulier que vous consultez (c'est-à-dire , annonces contextuelles). De plus, si vos navigateurs sont configurés pour rejeter les cookies lorsque vous vous désinscrivez sur les sites Web de DAA Canada ou de NAI, votre désinscription peut ne pas être effective. Des ‎informations supplémentaires ‎ sont disponibles sur le site Web de DAA Canada à http://youradchoices.ca/ ou sur le site Web de NAI à ‎‎www.networkadvertising.org. ‎

Offres promotionnelles de la Société. Si vous ne souhaitez pas que votre adresse e-mail/vos coordonnées soient utilisées par la Société pour promouvoir nos propres produits ou services, veuillez nous contacter ou vous désinscrire en cliquant sur le lien en bas de l'e-mail. Même si vous vous désinscrivez, nous pouvons toujours communiquer avec vous conformément à la loi applicable à des fins transactionnelles (par exemple, en relation avec un achat de produit, un enregistrement de garantie ou une demande, etc.)

Plateformes de médias sociaux. Lorsque vous interagissez avec nous via les réseaux sociaux ou d'autres plateformes, plug-ins, intégrations ou applications tiers, ces plateformes peuvent nous partager certaines informations vous concernant. Ces informations sont partagées avec nous sous réserve de la politique de confidentialité de la plateforme. Nous ne contrôlons pas les paramètres de confidentialité et les préférences maintenus par ces plateformes de médias sociaux. Vous pouvez contrôler les informations que nous recevons en modifiant vos paramètres de confidentialité proposés par la plate-forme de médias sociaux concernée. N'oubliez pas que tout contenu soumis à l'une de nos plateformes de médias sociaux peut être consulté par le public, vous devez donc être prudent lorsque vous fournissez certaines données personnelles, par ex. informations financières ou coordonnées. Nous ne sommes pas responsables des actions entreprises par d'autres personnes si vous publiez des données personnelles sur l'une de nos plateformes de médias sociaux et nous vous recommandons de ne pas partager ces informations. Si vous ne souhaitez pas que vos informations, y compris, mais sans s'y limiter, vos publications sur les réseaux sociaux, votre pseudo, vos images et vos commentaires, soient repartagées par nous sur la même plateforme ou sur d'autres plateformes de réseaux sociaux ou utilisées par nous à des fins de marketing (par exemple, dans les newsletters par e-mail ou sur un blog), veuillez ne pas utiliser de mots-dièse (y compris, mais sans s'y limiter, "#yesdavines") que nous pouvons vous envoyer de temps à autre via un message direct ou autre ‎ outil de médias sociaux, ou postez une réponse à celui-ci, et évitez de nous identifier dans l'un de vos messages ou images.‎

CONSENTEMENT

Nous obtiendrons votre consentement pour collecter, utiliser ou divulguer des Informations Personnelles, sauf lorsque nous sommes autorisés ou tenus par la loi de le faire sans consentement. Par exemple, nous pouvons collecter, utiliser ou divulguer des Informations Personnelles à votre insu ou sans votre consentement lorsque les informations sont accessibles au public, tel que défini par la loi ou la règlementation ; nous obtenons des conseils juridiques ; ou nous nous attendons raisonnablement à ce que l'obtention du consentement compromette une enquête ou une procédure.‎ D'autres exceptions peuvent s'appliquer.‎

Votre consentement peut être exprès, implicite ou donné par l'intermédiaire d'un représentant autorisé tel qu'un avocat, un mandataire, un ‎‎agent ou un courtier.‎

Le consentement peut être fourni oralement, par écrit, par voie électronique, par inaction (par exemple, lorsque vous ne nous informez pas que vous ne souhaitez pas que vos Informations Personnelles soient collectées, utilisées ou divulguées à diverses fins après avoir reçu l'avis de ces fins ) ou autre.‎

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment, sous réserve de restrictions légales, contractuelles et autres, à condition que vous nous donniez un préavis raisonnable de retrait de consentement. Si vous nous notifiez que vous retirez votre consentement, nous vous informerons des conséquences probables de ce retrait, qui peuvent inclure notre incapacité à fournir certains produits ou services pour lesquels ces informations sont nécessaires.‎ Nous vous expliquerons l'impact à ce moment-là pour vous assister dans votre décision.

LIMITES DE COLLECTE DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Nous ne collecterons pas d'Informations Personnelles sans discernement, mais limiterons la collecte d'Informations Personnelles à ce qui est raisonnable et nécessaire aux fins décrites dans la présente Politique de Confidentialité. Nous collecterons également des Informations Personnelles conformément à la loi.‎

LIMITES D'UTILISATION, DE DIVULGATION ET DE CONSERVATION DES RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Vos Informations Personnelles ne seront utilisées ou divulguées qu'aux fins énoncées ci-dessus et comme autorisé ‎‎par la loi.‎

Nous conserverons les Informations Personnelles utilisées pour prendre une décision vous concernant pendant au moins un an après leur utilisation pour cette fin.‎

Nous détruirons, effacerons ou créerons des documents anonymes ou d'autres enregistrements contenant des Informations Personnelles dès qu'il est raisonnable de supposer que l'objectif initial n'est plus atteint par la conservation des informations et que la conservation n'est plus nécessaire pour un ou à des fins commerciales.‎

Nous prendrons toutes les précautions nécessaires lors de la destruction des informations personnelles afin d'empêcher tout accès non autorisé aux informations. ‎

PRÉCISION

Nous ferons un effort raisonnable pour nous assurer que les Informations Personnelles que nous utilisons ou divulguons sont exactes et complètes. ‎

Si vous démontrez l'inexactitude ou le caractère incomplet des Informations Personnelles, nous modifierons les informations si nécessaire. Le cas échéant, nous enverrons les informations modifiées à des tiers auxquels les informations ont été divulguées. ‎

Lorsqu'une contestation concernant l'exactitude des Informations Personnelles n'est pas résolu à votre satisfaction, nous annotons les Informations Personnelles sous notre contrôle avec une note indiquant que la correction a été demandée mais ‎n'a pas été effectuée.‎

ACCÉDER ET CORRIGER VOS INFORMATIONS

Il est important que les Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. Veuillez nous tenir informés si vos Informations Personnelles changent. Selon la loi, vous avez le droit de demander l'accès et de corriger les Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet, qui sont stockées dans la base de données interne du CRM.

Vous pouvez consulter et modifier vos Informations Personnelles en vous connectant à votre compte Davines sur ce Site Web et en visitant la page de profil de votre compte.‎

Si vous supprimez vos Contributions d'Utilisateur de ce site Web, des copies de vos Contributions d'Utilisateur peuvent rester visibles dans les pages mises en cache et archivées, ou peuvent avoir été copiées ou stockées par d'autres utilisateurs du Site Web. L'accès et l'utilisation appropriés des informations fournies sur ce Site Web, y compris les Contributions des Utilisateurs, sont régis par nos Conditions d'Utilisation.‎

Si vous souhaitez examiner, vérifier ou corriger vos Informations Personnelles, vous pouvez également nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous. Sur votre demande écrite et l'authentification de votre identité, et conformément à la loi applicable, nous vous fournirons vos Informations Personnelles sous notre contrôle. Nous vous fournirons également des informations sur la manière dont ces Informations Personnelles sont utilisées et une description des individus et des organisations auxquels ces Informations Personnelles ont été divulguées. Nous pouvons ‎‎vous facturer des frais raisonnables pour le faire lorsque la loi applicable le permet, mais nous vous informerons à l'avance de tous les frais applicables.

La loi applicable peut nous autoriser ou nous obliger à refuser de vous donner accès à tout ou partie des Informations Personnelles que nous détenons à votre sujet, ou nous pouvons avoir détruit, effacé ou rendu vos Informations Personnelles anonymes conformément à notre conservation des dossiers. obligations et pratiques. ‎

Si nous refusons une demande d'accès, nous vous en informerons par écrit, documenterons les raisons du refus et ‎présenterons ‎les étapes supplémentaires à votre disposition.‎

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous avons mis en place des mesures physiques, organisationnelles et électroniques raisonnables conçues pour protéger vos Informations Personnelles contre la perte accidentelle et contre l'accès, l'utilisation, la modification et la divulgation non autorisés. Nous prendrons des mesures raisonnables, par le biais de contrats ou d'autres moyens raisonnables, pour garantir que les fournisseurs et agents/mandataires qui aident à fournir nos services mettent en œuvre des mesures de sécurité comparables.

La sureté et la sécurité de vos informations dépendent également de vous. Lorsque nous vous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe pour accéder à certaines parties de ce Site Web, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit. Nous vous exhortons à faire attention à ne pas divulguer d'informations dans les zones publiques de ce Site Web, telles que les babillards électroniques. Les informations que vous partagez dans les espaces publics peuvent être consultées par tout utilisateur de ce site Web.‎

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. ‎Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos Informations Personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de vos Informations Personnelles transmises à ce Site Web. Toute transmission d'Informations Personnelles se fait à vos risques et périls. Nous ne sommes pas responsables du contournement des ‎paramètres de confidentialité ou des mesures de sécurité contenus sur ce Site Web.‎

SERVICE « ENVOYER UN TEXTE À UN EXPERT »‎

Dans le cas où vous choisissez d'utiliser notre service "envoyer un SMS à un expert", nous collecterons et stockerons également les Informations Personnelles que vous nous envoyez via la participation à ce service, qui peuvent inclure des informations concernant votre type de cheveux, vos objectifs capillaires, des photos de vos cheveux si vous choisissez de les partager, et des informations similaires. Si vous avez un compte ou une commande chez nous, nous le connecterons à votre numéro de téléphone afin de vous offrir un meilleur service client. Ce service n'est disponible qu'aux heures communiquées sur nos comptes de réseaux sociaux en tant que moyen supplémentaire d'offrir un service client. Les réponses ne sont pas automatisées et sont gérées par notre service client. Nous ne vous inscrirons à aucune ‎communication par SMS sans votre consentement.‎

AUTRES CAMPAGNES MARKETING

La Société peut lancer certaines autres campagnes de marketing de temps à autre qui peuvent impliquer l'utilisation d'Informations Personnelles collectées par la Société. Une telle utilisation sera couverte par la présente Politique de Confidentialité et les conditions de ces autres campagnes de marketing en tant que telles peuvent être générées par la société de temps à autre, que les utilisateurs y aient souscrit indépendamment de la présente Politique de Confidentialité ou que ces conditions soient sont identifiés par leur nom dans la présente Politique de Confidentialité, font partie intégrante de cette Politique de Confidentialité et sont incorporés ici par référence. Ces autres campagnes marketing incluent, sans s'y limiter, la campagne SMS et le programme de parrainage de la Société, dont les conditions respectives sont accessibles ici. Si vous avez des questions sur ces autres campagnes marketing, veuillez vous référer aux conditions respectives de cette campagne ou contactez la Société aux coordonnées indiquées ci-dessous.‎

LIENS VERS DES SITES TIERS ET CONNEXION SOCIALE

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MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Il est de notre politique de publier toutes les modifications que nous apportons à notre Politique de Confidentialité sur cette page avec un avis indiquant que la Politique de Confidentialité a été mise à jour sur la page d'accueil de ce Site Web. Si nous apportons des modifications importantes à la façon dont nous traitons les Informations Personnelles de nos utilisateurs, nous vous en informerons par le biais d'un avis sur la page d'accueil de ce Site Web vous demandant de fournir votre consentement au clic, ou tel que requis par la loi applicable. La date de la dernière révision de la Politique de Confidentialité est indiquée en haut de la page. ‎Vous êtes responsable de visiter périodiquement ce Site Web et cette Politique pour vérifier les ‎changements.‎

CONTACT

Nous avons mis en place des procédures pour recevoir et répondre aux plaintes ou aux demandes de renseignements concernant notre traitement des Informations Personnelles, notre conformité à la présente Politique et aux lois applicables en matière de confidentialité. ‎Pour poser des questions ou commenter cette Politique et nos pratiques de confidentialité (y compris nos procédures de réclamation), contactez-nous ‎

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